Como tratamos seus dados pessoais
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade explica como Ricardo Saraiva de Galisteo, corretor de imóveis inscrito no CRECI/SC sob o nº 42137-F, com atuação em Florianópolis e região metropolitana, coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site rsgalisteo-corretor.com.br ou entra em contato pelos seus canais de atendimento.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), Ricardo Galisteo é o controlador dos seus dados pessoais, ou seja, quem decide como eles são tratados.
Canal de contato sobre privacidade
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (48) 99805-3534
• Responsável pelo atendimento a titulares (encarregado): Ricardo Saraiva de Galisteo
Ao usar este site ou fornecer seus dados, você declara ter lido esta Política.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender você na compra, venda ou locação de imóveis.
• Dados de contato: nome, telefone, WhatsApp e e-mail, coletados por formulários do site, anúncios no Facebook, Instagram e Google, WhatsApp e portais imobiliários.
• Perfil de interesse: tipo de imóvel, bairros, faixa de preço, forma de pagamento, uso de FGTS ou financiamento, informados em formulários, conversas e atendimento.
• Dados para negociação: CPF, RG, estado civil, profissão, endereço, renda e documentos do imóvel, fornecidos por você quando há proposta, financiamento ou contrato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, tempo no site, cliques e origem da visita, coletados por cookies e ferramentas de análise (veja a seção 5).
• Comunicações: mensagens trocadas por WhatsApp, e-mail ou telefone durante o atendimento.
Não coletamos dados sensíveis, como origem racial, religião, saúde ou biometria. Se você enviar algum dado desse tipo por conta própria, ele não será usado.
3. Para que usamos seus dados
Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD.
• Responder seu contato, enviar informações e agendar visitas. Base legal: procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Preparar propostas, intermediar negociações, apoiar financiamento e elaborar contratos. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Enviar imóveis compatíveis com seu perfil e novidades do mercado por WhatsApp ou e-mail. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de cancelar a qualquer momento.
• Medir o desempenho do site e dos anúncios e melhorar a navegação. Base legal: consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I).
• Exibir anúncios personalizados no Google, Facebook e Instagram. Base legal: consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como as de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e as normas do COFECI/CRECI. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Defender direitos em processos judiciais ou administrativos. Base legal: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
Você pode deixar de receber mensagens de oferta a qualquer momento, respondendo "SAIR" no WhatsApp ou pelo e-mail de contato.
4. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos somente o necessário com os parceiros abaixo, e cada um deles passa a ser responsável pelo tratamento que fizer, nos termos da LGPD.
4.1. Parceiros da negociação imobiliária
Para encontrar o imóvel certo e concluir a negociação, seus dados de contato, perfil de interesse e, quando houver proposta, os dados da negociação podem ser compartilhados com:
• Imobiliárias parceiras, como a OnLiving Imobiliária, com quem o corretor atua em parceria;
• Corretores de imóveis parceiros, devidamente inscritos no CRECI, em vendas compartilhadas;
• Construtoras e incorporadoras, quando o seu interesse envolver imóveis na planta, lançamentos ou terrenos para incorporação;
• Proprietários e seus representantes, na medida necessária para apresentar propostas;
• Bancos, correspondentes bancários e instituições financeiras, para simulação e análise de financiamento ou consórcio;
• Cartórios, despachantes, advogados e avaliadores, para registro, escritura, certidões e avaliação do imóvel.
Esse compartilhamento se baseia na execução de contrato e nos procedimentos preliminares que você solicitou (art. 7º, V) e no legítimo interesse de oferecer opções compatíveis com o que você procura (art. 7º, IX).
4.2. Prestadores de serviço
Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades desta Política:
• Plataforma do site e CRM imobiliário (Praedium e sistemas de CRM das imobiliárias parceiras);
• Portais imobiliários (como Grupo ZAP, VivaReal, OLX, ImovelWeb e Chaves na Mão), quando o contato chega por eles;
• Comunicação: WhatsApp (Meta) e serviços de e-mail;
• Análise e publicidade: Google (Analytics, Ads e Tag Manager), Meta (Facebook e Instagram) e Contentsquare/Hotjar;
• Gestão de consentimento de cookies: AdOpt.
4.3. Autoridades
Podemos fornecer dados a autoridades públicas, como o COAF, o Poder Judiciário e o CRECI, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Ao entrar no site, você escolhe no aviso de privacidade quais categorias aceita, e pode mudar essa escolha a qualquer momento pelo ícone no canto inferior esquerdo da tela.
• Necessários: garantem o funcionamento e a segurança do site, o envio de formulários e o registro da sua escolha de cookies. Ferramentas: plataforma do site e AdOpt. Não dependem de consentimento, pois sem eles o site não funciona.
• Estatísticas: mostram quantas pessoas visitam o site, de onde vêm e como navegam, incluindo mapas de calor e gravações anônimas de navegação. Ferramentas: Google Analytics e Contentsquare/Hotjar. Só funcionam com seu consentimento.
• Marketing: medem resultados de anúncios e exibem anúncios de imóveis do seu interesse em outros sites e redes sociais. Ferramentas: Google Ads e Meta (Facebook e Instagram). Só funcionam com seu consentimento.
Nas gravações de navegação, os dados que você digita em formulários são mascarados automaticamente e não ficam visíveis para nós.
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Nesse caso, algumas funções do site podem deixar de funcionar.
6. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas que usamos, como Google, Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram) e Contentsquare/Hotjar, armazenam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia.
Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e ocorrem com empresas que adotam cláusulas contratuais e padrões de segurança compatíveis com a proteção exigida pela lei brasileira.
7. Armazenamento, segurança e prazo de guarda
Seus dados ficam armazenados em sistemas em nuvem com acesso protegido por senha e restrito a quem precisa deles para atender você. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.
• Contato sem negociação concluída: até 2 anos após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
• Negociação concluída (proposta, contrato, documentos): 5 anos após o fim da negociação, para cumprir a Lei nº 9.613/1998, as normas do COFECI e prazos legais.
• Dados de navegação e cookies: conforme o prazo de cada ferramenta, em geral até 14 meses.
Ao fim desses prazos, os dados são excluídos ou tornados anônimos.
8. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:
• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• Revogar o consentimento dado, inclusive o dado no aviso de cookies;
• Se opor a um tratamento baseado em legítimo interesse, como o envio de ofertas.
Como pedir: envie sua solicitação para [email protected] ou pelo WhatsApp (48) 99805-3534. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade. Responderemos em até 15 dias.
Alguns dados podem continuar guardados mesmo após o pedido de exclusão, quando a lei exigir, como nos casos da seção 7. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode recorrer à ANPD (www.gov.br/anpd).
9. Disposições finais
Menores de idade. Este site e nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Links externos. O site pode ter links para portais, redes sociais e sites de parceiros. Esta Política não se aplica a eles; consulte a política de cada um.
Alterações. Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização abaixo.
Legislação e foro. Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.
Última atualização: 6 de outubro de 2026.
